الطلب والسداد والتسليم
ما الفرق بين الخدمات والبرامج؟
خدمات البناء تبدأ بطلب أولي ثم اعتماد النطاق والسعر والمدة وآلية السداد. البرامج لها تأسيس وتجهيز مرة واحدة واشتراك 3 أو 6 أو 12 شهرًا يشمل التشغيل والصيانة والدعم الأساسي طوال مدته. لا يتكرر التأسيس عند تجديد النطاق نفسه، ويكون التجديد بسعر الاشتراك المعتمد وقتها.
هل تسجيل الطلب يخصم مبلغًا؟
لا. يُسجل طلب الخدمة وتُجهز تفاصيله في واتساب لتراجعها وترسلها. وطلب البرنامج يعرض التأسيس الإلزامي والاشتراك المختار والإجمالي قبل التأكيد، ثم يُنسق السداد والتفعيل معك. لا يوجد خصم آلي بمجرد الطلب.
ماذا يشمل السعر؟
سعر البناء يشمل أساسيات الإطلاق الموضحة في صفحة الخدمة: التصميم والمحتوى التعريفي من معلوماتك والربط والاختبار والتسليم، ضمن حدود الصفحات والوظائف واللغة. رسوم التشغيل وموعد بدايتها تظهر منفصلة لكل منتج. شراء الدومين واشتراكات البريد والمنصات ورسوم الدفع والخدمات الخارجية تُوضح قبل الاعتماد.
متى يبدأ احتساب المدة؟
بعد اكتمال معلومات النشاط والصور والصلاحيات واعتماد النطاق. المدد المعلنة أيام عمل. نعد المحتوى التعريفي من معلوماتك ونعرضه عليك للاعتماد، ويتوقف العمل الذي ينتظر معلومات أو موافقة منك حتى تكتمل متطلباته.
ما ضمان التنفيذ وما حدود التعديلات؟
باقات البناء تشمل جولتي ملاحظات مجمعة ضمن النطاق و30 يومًا لمعالجة أخطاء التنفيذ بعد التسليم، دون اشتراط عناية مدفوعة. نثبت تفاصيل الحلول المخصصة في عرض العمل. طلب لغة أو صفحات أو وظائف جديدة يُعتمد بنطاق إضافي.
هل كل موقع يحتاج اشتراك دعم شهري؟
المواقع التعريفية وصفحات الحملات لها استضافة وتشغيل أساسي سنوي، وتظهر المدة المشمولة وموعد التجديد في صفحة كل خدمة. المتاجر المخصصة والمنصات التي فيها مستخدمون وقواعد بيانات تحتاج خطة تشغيل تناسب استخدامها؛ تُحدد في عرض العمل. برامج الاشتراك يشمل سعر باقتها تشغيلها ودعمها الأساسي.
ماذا يعني التشغيل والدعم الفني؟
استضافة ومتابعة أعطال وتحديثات أمنية للمكونات المدعومة ونسخ احتياطي ومساعدة استخدام بحسب خطة المشروع. نثبت السعة ومواعيد الدعم وآلية الاستجابة. إضافة ميزات أو إدارة المحتوى بدل فريقك ليست مشمولة تلقائيًا.
ماذا أستلم ومن يدير المشروع بعد التسليم؟
تستلم المخرجات والصلاحيات وشرح الاستخدام المتفق عليها. نحدد حقوق الكود والتراخيص والحسابات والوثائق في عرض العمل. إذا اخترت إدارتنا للتشغيل، نستمر في التزامات الخطة طوال مدتها. وإذا اتفقنا على نقله لإدارتك أو لطرف آخر، نوثق التسليم ومسؤوليات التشغيل مع بقاء التزامات ضمان التنفيذ المتفق عليها.
كيف تستخدمون بيانات طلبي؟
اختياراتك تحفظ في متصفحك. عند إرسال الطلب تسجل بيانات الاسم والتواصل والخدمات لمتابعته، ثم يفتح واتساب بملخصه لتراجعه وترسله بنفسك. لا ترسل رسالة واتساب تلقائيًا.
لا تُضاف ضريبة قيمة مضافة حاليًا. تفاصيل الأسعار والتشغيل ←